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小刘觉得刀片之前有人用过

2017-04-03 04:06 国尚新闻网 点击次数 :

新蓝网-中国蓝新闻客户端12月26日(浙江民生休闲频道记者邵瀛报道)美容院做美容、护理,已经几乎成为现在很多女性朋友们休闲的固定项目。不过,12月21号中午,绍兴的小刘到解放大道上的一家克丽缇娜美容院洗头发,还免费修了眉毛,结果被刀片划伤了皮肤,她现在有些担心。

小刘觉得刀片之前有人用过

“修眉的时候,就把我旁边的皮肤刮伤了。我觉得有点痛,她餐巾纸擦了一下,等我睁开眼睛,血是没再流出来。”据了解,小刘是这里的会员,洗头发收费15块钱,修眉是免费的。小刘说,伤口也就三四毫米,现在过去三四天,还有一条淡淡的印子。小刘给我们看了一段店里的监控,一个穿红色衣服的服务员,问柜台拿了一片刀片,小刘觉得刀片之前有人用过。

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小刘回忆称:“我们就跟她说,这不是一次性的,我要求去检查,检查的费用要由她出,她就开始破口大骂,还把我们赶出来,拍桌子,态度非常恶劣。”

为此,记者找到克丽缇娜绍兴镜湖店,小刘说,当时骂她们的就是这位店长,店长坚持刀片是一次性的,她告诉记者,刀片一块钱一片,她们不可能重复使用。“我们都是一盒一盒放在这里的,用完之后,我们用胶布包起来,扔到垃圾桶里的”

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负责人沈经理表示,小刘有担心,可以去检查。“担心是很正常的,我说检测费用我们来出,然后你要多少赔偿,你起诉我们,我们来承担,我这两句话,全部都说的。”至于之前双方发生的不愉快,沈经理也表示,她很抱歉。

其实,作为服务行业,态度的重要性已经不用多说。良好的服务态度,会给消费者一个舒心的消费体验,这也是提升工作质量的重要因素之一。俗话讲,好说好商量,如果当时双方没有吵起来,也就没有后来发生的一系列事情了。

(责任编辑:管理员)
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